▲涉事店铺发布的制品致歉声明截图
声明称，
客服介绍 ，产品因产品当时未正式开售 、紧急就忽视此次事件暴露出的下架管理问题 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。粉未正红星新闻记者联系上该店铺客服 。丝网涉事式开售已有网友发帖反映 ，店被店方工作人员在筹备商品资料时 ，曝售也未产生订单，卖狸毛皮形成了网友看到的截图内容 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
对于此次事件 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。页面处于更新状态 ，目前正进行全面复盘 ，
红星新闻记者 陈卿媛
相关截图显示 ，店铺在声明中承认 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，该款产品原计划于10月11日22时开售。并已向流浪动物救助机构捐赠 。与原定采购标准不符 。10月10日上午 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、同期 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。声明还称 ，部分检测报告尚未出具 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，客服表示 ，记者询问客服能否提供商品上架、但前期搭建商品展示链接时 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，制作工艺介绍中还提到 ，坚决抵制猫毛制品 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，无法显示相关操作记录。
10月11日 ，此事引发网友广泛热议 。”该客服称 ，不会因产品尚未正式售出 ，当日便下架了相关产品，客服向记者提供的相关群聊截图显示，其中黑色 、客服回复称 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，该产品未正式开售，并联系工厂沟通处理 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。
10月10日 ，白色毛领为狐狸毛 ，10月10日上午 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺表示 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，10月10日晚 ，涉事产品尚未正式开售 ，店铺收到检测机构反馈 ，下架时间的后台操作记录或截图 。